정책 및 약관
Terms of Use and General Conditions of Sale
시행일: 30/09/2026
이 정책은 영어로 표시됩니다. 베트남어본이 정본입니다.
These terms apply to everyone who visits paraglidingsapa.com and books a tandem paragliding flight in Sa Pa provided by CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA (“we”, “us” or “Sapa Paragliding”). By making a booking, you confirm that you have read, understood and accepted the conditions below.
1. Scope
paraglidingsapa.com presents and takes bookings for tandem paragliding flights (flying with a pilot) in Sa Pa, Lao Cai, and related add-ons: hotel transfer, drone (flycam) filming and 360 camera filming.
The service is provided directly by CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA. Company details are published in the site footer and at the bottom of this page.
These general conditions apply together with our Payment Policy; Cancellation, Rescheduling & Refund Policy; Service Delivery Policy; Privacy Policy; Complaints & Dispute Resolution procedure; and the “Terms & Commitments for the flight” shown at the end of this page.
2. Booking process and formation of the contract
You can book on the website (Booking page) or via hotline / Zalo / WhatsApp +84 386 887 489.
On the website you choose the service and optional add-ons, your preferred date and time, enter contact and passenger details, read and tick your agreement to the terms, then confirm. Before you confirm, the website shows the full service details and total cost for you to check.
After we receive your booking, the system emails you an acknowledgement with your booking code. We will contact you within 3 hours to arrange and confirm the flight schedule (flight time, pickup point and pickup time).
The contract is formed when we confirm the flight schedule with you. If we cannot meet your request (fully booked, weather, safety conditions…), we will tell you and suggest another schedule.
3. Prices
Prices are published on the Prices page and in the service-selection step of the booking form, per passenger (per flight). Prices are listed in Vietnamese dong (VND); US dollar (USD) amounts are for reference only. Listed prices include value-added tax (VAT).
The total cost of each booking (flight price, optional add-ons and any discount) is shown in the confirmation step and in the booking acknowledgement email.
We charge nothing beyond the listed price and the add-ons you selected. For pickups outside central Sa Pa, Ta Van and Lao Chai, or transport for companions who do not fly, any surcharge will be quoted and agreed with you in advance.
4. Customer rights and obligations
Provide accurate and complete information as shown on your ID/passport (full name, date of birth, document number, nationality, weight) and be honest about your health. Incorrect information may invalidate the insurance and affect flight safety.
Be on time and follow the safety instructions of the pilot and operations staff.
Pay in full according to the Payment Policy.
You are entitled to complete and truthful information about the service, prices and conditions; to reschedule, cancel and receive refunds under the Cancellation, Rescheduling & Refund Policy; and to complain under the Complaints & Dispute Resolution procedure.
5. Our rights and obligations
Provide the service as published and as confirmed with you, with professionally trained pilots and standard-compliant flying equipment.
Put flight safety first: we may delay, reschedule or cancel a flight when weather or conditions are unsafe, and may refuse service to passengers who do not meet the flight requirements or whose behaviour affects safety.
Protect your personal data under our Privacy Policy.
Receive and resolve complaints under our Complaints & Dispute Resolution procedure.
6. Use of the website
You must not use the website to submit false information or fake bookings, spread malware or interfere with the system. The booking form uses an anti-bot check.
Photos, videos, articles and other content on the website belong to Sapa Paragliding or are used lawfully; they may not be copied for commercial purposes without permission.
7. General provisions
The waivers in the “Terms & Commitments for the flight” apply to the extent permitted by Vietnamese law and do not limit consumer rights under the Law on Protection of Consumer Rights.
These terms are governed by the laws of Vietnam. The Vietnamese version is the authoritative text; other language versions are translations for your convenience.
We may update these terms and policies; new versions are published on the website and apply to bookings made after publication. Bookings already confirmed remain under the terms in force at confirmation, unless the new terms are more favourable to you.
Questions: hotline / Zalo / WhatsApp +84 386 887 489 or email sapa.paragliding@gmail.com.
2인 탠덤 패러글라이딩 비행 약관 및 서약
1. 패러글라이딩 비행 참가 조건
본 조항은 고객이 패러글라이딩 비행을 예약하고 참가할 때 적용되는 조건과 규정을 명시합니다.
패러글라이딩은 모험적이며 위험을 수반하는 야외 스포츠입니다(그럼에도 패러글라이딩 비행은 일생에서 가장 가치 있는 경험 중 하나입니다). 패러글라이딩에는 자유 비행에 내재된 자연적 위험이 따르며, 이는 폭넓은 지식과 기술을 갖춘 파일럿이라도 100% 배제할 수 없습니다. 고객의 비행은 전문적으로 훈련받고 자격을 인증받은 파일럿이 수행합니다.
패러글라이딩 비행에 참가하는 고객은 야외 스포츠 활동에 적합한 건강 상태여야 하며, 본인 또는 타인을 위험에 빠뜨릴 수 있는 질환이 없어야 합니다. 예: 뇌전증, 중증 심장 질환, 조절되지 않는 고혈압, 신경계 질환, 잦은 어지럼증/실신, 척추·뼈·관절 질환, 또는 정기적인 약물 복용이 필요한 질환.
만 18세 이상의 고객은 본인이 직접 예약하고 본 약관에 직접 서명할 수 있습니다. 만 18세 미만의 고객은 비행 장소에 부모 또는 법정 보호자가 동행해야 하며, 부모 또는 법정 보호자가 대신 서명합니다. 만 3세 이상의 어린이는 하네스에 신체적으로 적절히 맞고 이륙 및 착륙 시 간단한 지시를 이해하고 따를 수 있는 경우에 한하여 파일럿과 함께 2인 탠덤 비행을 할 수 있습니다.
비행을 예약하고 참가함으로써 고객은 다음의 책임 면제 조항을 읽고 이해하였으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다:
- 패러글라이딩이 항공 스포츠에 내재된 위험을 수반하는 활동임을 명확히 인지합니다;
- 자발적으로 참가하며 활동 중 발생하는 위험을 수용합니다;
- 비행에 내재된 잠재적 위험의 범위에 속하는 사고에 대하여 파일럿, 강사 및 운영사의 책임을 면제합니다;
- 재산상 손해 또는 고객 본인의 건강상 피해를 초래하는 사고나 사건이 발생하는 경우 손해배상을 청구하거나 법적 조치를 제기하지 않을 것을 서약합니다;
- 파일럿 및 운영 직원의 안전 지시를 전적으로 준수합니다;
- 본 책임 면제는 고객이 운영사가 주관하는 패러글라이딩 활동에 참가하는 전 기간 동안 적용됩니다.
비행 중 이륙을 위한 도움닫기와 착륙 과정에서 미끄러지거나 넘어질 수 있으며, 이로 인해 옷이 더러워지거나 찰과상을 입을 수도 있습니다. 따라서 고가의 의류를 착용하거나 값비싼 장신구를 지참하지 마시기 바랍니다. 고객은 움직이기 편하고 몸을 충분히 가려 주는 긴소매 의류를 직접 준비하고, 운동화를 착용하고 비행해야 합니다.
고객은 비행 참가 시 성명, 생년월일, 신분증 번호, 체중 및 건강 상태를 포함한 정확한 정보를 제공할 것을 서약합니다.
2. 비행 시간
고객은 무동력 패러글라이더가 100% 바람에 의존하며, 예상 체공 시간이 1회 비행당 약 10분이라는 점을 이해합니다(단, 동력 패러글라이더 비행의 경우 비행 시간을 10분에서 25분 사이에서 자유롭게 선택할 수 있습니다). 따라서 비행에 참가하는 고객은 다음 사항을 수용합니다:
바람 조건이 좋지 않은 경우 비행 시간이 예상보다 짧아질 수 있습니다.
날씨가 좋은 경우 비행 시간이 무료로 연장될 수 있습니다.
15분 이상 비행하면 기압 및 고도 변화로 인해 어지럼증이 쉽게 발생할 수 있으므로 이 점을 고려하시기 바랍니다.
3. 이미지 사용에 관한 규정
본 조항은 비행 중 촬영된 사진과 영상의 사용 방식을 설명합니다.
비행 중 촬영된 사진과 영상(GoPro 또는 기타 촬영 장비로 촬영된 것을 포함)은 고객에게 제공되며, 운영사가 미디어 및 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
본인의 이미지 사용에 동의하지 않는 경우, 비행 전 또는 비행 후에 알려 주시기 바랍니다.
4. 일정 변경 및 취소 규정
본 조항은 고객이 패러글라이딩 비행을 예약하고 참가할 때 적용되는 일정 변경 관련 조건과 규정을 명시합니다.
패러글라이딩은 기상 조건, 특히 바람과 기타 외부 요인에 100% 의존합니다. 따라서 비행에 참가함으로써 고객은 다음 사항을 이해하고 이에 동의합니다:
악천후, 충분히 안전하지 않은 바람 또는 기타 불가항력적 요인으로 인해 비행 일정이 변경, 연기 또는 취소될 수 있습니다. 이러한 경우 고객은 비행 일정을 변경하거나 비행을 완전히 무료로 취소할 수 있습니다. 또한 고객은 기타 합리적인 불가항력 상황에서도 무료로 일정을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
악천후로 일정이 지연되어 대기 고객이 밀리는 날이 있습니다. 이 경우 고객의 비행은 사전 통지 없이 다른 시간으로 변경될 수 있습니다. 비행 안전이 최우선이므로 고객은 이러한 일정 변경에 동의합니다.
고객이 서비스의 일부를 이미 이용한 후 개인적인 사유로 취소하는 경우(예: 보험이 이미 적용 개시되었거나, 셔틀 서비스를 이용하였거나, 음료 또는 기타 서비스를 이용한 경우), 고객은 이미 발생한 비용 전액을 지불하는 데 동의합니다.
고객이 개인적인 사유로 취소하거나 일정을 변경하여 비행 운영에 영향을 주거나 운영에 차질을 초래하는 경우, 또는 파일럿 팀과 직원이 이미 대기 중인 상태에서 고객이 갑자기 계획을 변경하는 경우, 고객은 그에 따라 발생한 비용을 부담해야 하며 합리적인 비용을 공제한 잔액만 환불받습니다.
비행은 “먼저 예약한 고객을 먼저 모시는” 원칙에 따라 배정됩니다. 따라서 일부 성수기(예: 공휴일 및 뗏(설 연휴))에 하루 예약이 지나치게 많은 경우, 비행 순서는 각 고객의 예약 시점에 따릅니다. 성수기에 우선순위를 확보하시려면 “가능한 한 일찍” 예약하시기 바랍니다.
5. 반려동물 및 개인 소지품 동반 비행 규정
반려동물 동반
고객은 반려동물을 동반하여 비행할 수 있습니다. 다만:
고객은 반려동물의 안전에 대하여 전적인 책임을 집니다.
반려동물은 적합한 하네스/고정된 위치를 갖추어야 하며 통제 가능한 상태로 유지되어야 합니다.
운영사와 파일럿은 반려동물과 관련된 어떠한 위험에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
고객은 파일럿이 안전에 영향을 미치는 요소가 있다고 판단하는 경우 반려동물과의 비행을 거부할 수 있음을 이해합니다. 이러한 요소에는 과도한 크기, 과도한 체중, 통제하기 어려운 행동 또는 기타 잠재적 위험이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.
개인 소지품 지참
고객은 휴대전화, 선글라스, 장신구 및 기타 소형 물품 등 개인 소지품을 지참할 수 있습니다. 다만:
고객은 본인의 소지품을 스스로 관리할 책임이 있습니다.
운영사는 분실, 낙하 또는 파손에 대하여 책임을 지지 않습니다.
지나치게 크거나 무거운 물품(3kg 초과 또는 비행 안전에 방해가 되는 물품)은 반입이 거부될 수 있습니다.
음식, 음료 및 건강 상태
고객은 비행 중 음식과 음료를 지참하고 섭취할 수 있습니다. 고객은 다음 사항을 이해합니다:
맥주, 증류주 또는 기타 주류의 섭취는 고객 본인의 책임입니다.
고객이 술에 취했거나, 자신의 행동을 통제할 수 없거나, 부적절한 행동을 하는 경우 안전상의 이유로 비행이 거부될 수 있으며, 이 경우 환불되지 않습니다.
6. 부가 서비스(드론, 360° 카메라, 촬영)
본 조항은 사진 및 영상 촬영 서비스에 관한 내용입니다.
고객은 비행 중 드론 촬영, 360° 카메라 또는 기타 형태의 촬영 등 부가 서비스를 예약할 수 있습니다.
고객은 패러글라이딩이 바람 속에서 흔들림과 복잡한 자연 조건 가운데 이루어진다는 점을 이해하며, 따라서:
- 촬영 장비에 기술적 결함, 배터리 방전, 신호 끊김, 통제할 수 없는 흔들림 또는 비행 중 발생하는 기타 결함이 생길 수 있습니다.
- 경우에 따라 결함이 비행 종료 후에야 발견되어 제때 바로잡을 수 없을 수 있습니다.
의도하지 않은 기술적 결함으로 인해 촬영 서비스를 제공할 수 없거나 품질이 충분하지 않은 경우, 고객은 다음 사항에 동의합니다:
- 촬영 서비스 비용은 100% 환불됩니다.
- 비행 자체는 온전하고 안전하게 수행되었으므로 패러글라이딩 비행 비용은 환불되지 않습니다.
고객은 비행 안전이 항상 최우선이며, 어떠한 경우에도 기술적 문제의 처리가 비행 안전을 저해해서는 안 된다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.
GoPro 또는 드론 파일은 일반적으로 비행 직후 받아 보실 수 있으며 고객의 휴대전화로 직접 전송됩니다. 다만 360° 카메라 파일은 편집 및 출력에 더 많은 시간이 필요하므로 24시간 이내에 (Zalo, Drive 또는 WhatsApp을 통해) 전송됩니다.
파일럿이 도와드리는 GoPro 사진 및 영상 촬영은 완전히 무료입니다. 고객은 일정 시간 동안(예: 이륙 또는 착륙 시, 비행 중) 장비를 들고 있도록 요청받을 수 있습니다. 고객이 장비를 실수로 파손하거나 떨어뜨리더라도 배상할 필요가 없으며, 동시에 비행 중 충격으로 장비가 파손, 낙하 또는 분실되어 사진/영상 데이터가 손실되더라도 고객은 보상을 받지 않습니다.
회사 정보
CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA · SAPA PARAGLIDING SPORTS AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY (SAPA PARAGLIDING .,JSC)
사업자/세금 번호: 5300829527 – 발급일 15/01/2025 발급 기관 Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai
본사: Tổ 3, Phường Cầu Mây, Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai, Việt Nam · 전화: 0964073555 · 이메일: sapa.paragliding@gmail.com · 대표자: Đặng Văn Mỹ (Giám đốc)
베트남 국방부 총참모부 작전국의 비행 허가, 허가 번호 17996/TC-QC · 패러글라이딩 사업 허가 제02/GCN-SVHTT호, 라오까이성 문화체육국 발급
고객 지원 (24/7): +84 386 887 489 – sapa.paragliding@gmail.com