Richtlinien & Bedingungen
Terms of Use and General Conditions of Sale
Gültig ab: 30/09/2026
Diese Richtlinie wird auf Englisch angezeigt. Maßgeblich ist die vietnamesische Fassung.
These terms apply to everyone who visits paraglidingsapa.com and books a tandem paragliding flight in Sa Pa provided by CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA (“we”, “us” or “Sapa Paragliding”). By making a booking, you confirm that you have read, understood and accepted the conditions below.
1. Scope
paraglidingsapa.com presents and takes bookings for tandem paragliding flights (flying with a pilot) in Sa Pa, Lao Cai, and related add-ons: hotel transfer, drone (flycam) filming and 360 camera filming.
The service is provided directly by CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA. Company details are published in the site footer and at the bottom of this page.
These general conditions apply together with our Payment Policy; Cancellation, Rescheduling & Refund Policy; Service Delivery Policy; Privacy Policy; Complaints & Dispute Resolution procedure; and the “Terms & Commitments for the flight” shown at the end of this page.
2. Booking process and formation of the contract
You can book on the website (Booking page) or via hotline / Zalo / WhatsApp +84 386 887 489.
On the website you choose the service and optional add-ons, your preferred date and time, enter contact and passenger details, read and tick your agreement to the terms, then confirm. Before you confirm, the website shows the full service details and total cost for you to check.
After we receive your booking, the system emails you an acknowledgement with your booking code. We will contact you within 3 hours to arrange and confirm the flight schedule (flight time, pickup point and pickup time).
The contract is formed when we confirm the flight schedule with you. If we cannot meet your request (fully booked, weather, safety conditions…), we will tell you and suggest another schedule.
3. Prices
Prices are published on the Prices page and in the service-selection step of the booking form, per passenger (per flight). Prices are listed in Vietnamese dong (VND); US dollar (USD) amounts are for reference only. Listed prices include value-added tax (VAT).
The total cost of each booking (flight price, optional add-ons and any discount) is shown in the confirmation step and in the booking acknowledgement email.
We charge nothing beyond the listed price and the add-ons you selected. For pickups outside central Sa Pa, Ta Van and Lao Chai, or transport for companions who do not fly, any surcharge will be quoted and agreed with you in advance.
4. Customer rights and obligations
Provide accurate and complete information as shown on your ID/passport (full name, date of birth, document number, nationality, weight) and be honest about your health. Incorrect information may invalidate the insurance and affect flight safety.
Be on time and follow the safety instructions of the pilot and operations staff.
Pay in full according to the Payment Policy.
You are entitled to complete and truthful information about the service, prices and conditions; to reschedule, cancel and receive refunds under the Cancellation, Rescheduling & Refund Policy; and to complain under the Complaints & Dispute Resolution procedure.
5. Our rights and obligations
Provide the service as published and as confirmed with you, with professionally trained pilots and standard-compliant flying equipment.
Put flight safety first: we may delay, reschedule or cancel a flight when weather or conditions are unsafe, and may refuse service to passengers who do not meet the flight requirements or whose behaviour affects safety.
Protect your personal data under our Privacy Policy.
Receive and resolve complaints under our Complaints & Dispute Resolution procedure.
6. Use of the website
You must not use the website to submit false information or fake bookings, spread malware or interfere with the system. The booking form uses an anti-bot check.
Photos, videos, articles and other content on the website belong to Sapa Paragliding or are used lawfully; they may not be copied for commercial purposes without permission.
7. General provisions
The waivers in the “Terms & Commitments for the flight” apply to the extent permitted by Vietnamese law and do not limit consumer rights under the Law on Protection of Consumer Rights.
These terms are governed by the laws of Vietnam. The Vietnamese version is the authoritative text; other language versions are translations for your convenience.
We may update these terms and policies; new versions are published on the website and apply to bookings made after publication. Bookings already confirmed remain under the terms in force at confirmation, unless the new terms are more favourable to you.
Questions: hotline / Zalo / WhatsApp +84 386 887 489 or email sapa.paragliding@gmail.com.
Bedingungen und Verpflichtungen für Tandem-Gleitschirmflüge
1. Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Gleitschirmflug
Dieser Abschnitt legt die Voraussetzungen und Regeln fest, die für Kunden bei der Buchung und der Teilnahme an einem Gleitschirmflug gelten.
Gleitschirmfliegen ist eine Outdoor-Sportart mit abenteuerlichem, risikobehaftetem Charakter (dennoch ist ein Gleitschirmflug eines der lohnendsten Erlebnisse im Leben). Es birgt die natürlichen Risiken, die dem freien Fliegen innewohnen und die selbst ein Pilot mit umfassenden Kenntnissen und Fähigkeiten nicht zu 100 % ausschließen kann. Ihr Flug wird von einem professionell ausgebildeten und zertifizierten Piloten durchgeführt.
Kunden, die an einem Gleitschirmflug teilnehmen, müssen sich in einem für eine Outdoor-Sportaktivität geeigneten Gesundheitszustand befinden und dürfen keine Erkrankung haben, die sie selbst oder andere gefährden könnte, wie z. B.: Epilepsie, schwere Herzerkrankungen, nicht eingestellter Bluthochdruck, neurologische Erkrankungen, häufiger Schwindel/häufige Ohnmachtsanfälle, Erkrankungen der Wirbelsäule, der Knochen oder Gelenke oder jede Erkrankung, die eine regelmäßige Medikamenteneinnahme erfordert.
Kunden ab 18 Jahren können selbst buchen und diese Bedingungen selbst unterzeichnen. Kunden unter 18 Jahren müssen am Fluggelände von einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vormund begleitet werden, der in ihrem Namen unterzeichnet. Kinder ab 3 Jahren können mit einem Piloten Tandem fliegen, sofern sie körperlich in der Lage sind, richtig in das Gurtzeug zu passen, und einfache Anweisungen beim Start und bei der Landung verstehen und befolgen können.
Mit der Buchung und der Teilnahme am Flug gilt der Kunde als Person, die den folgenden Haftungsverzicht gelesen, verstanden und akzeptiert hat:
- Klares Bewusstsein darüber, dass Gleitschirmfliegen eine Aktivität ist, die die dem Luftsport innewohnenden Risiken birgt;
- Freiwillige Teilnahme und Übernahme der während der Aktivität entstehenden Risiken;
- Freistellung des Piloten, der Fluglehrer und des Betreibers von der Haftung für Vorfälle, die in den Bereich der dem Fliegen innewohnenden potenziellen Risiken fallen;
- Verpflichtung, keine Schadensersatzansprüche geltend zu machen und keine rechtlichen Schritte einzuleiten, falls ein Unfall oder Vorfall eintritt, der Sachschäden oder Schäden an der eigenen Gesundheit des Kunden verursacht;
- Vollständige Einhaltung der Sicherheitsanweisungen des Piloten und des Betriebspersonals;
- Dieser Haftungsverzicht gilt für die gesamte Dauer der Teilnahme des Kunden an den vom Betreiber organisierten Gleitschirmaktivitäten.
Während des Fluges kann es beim Startlauf und bei der Landung zu Ausrutschen oder Stürzen kommen, wodurch Ihre Kleidung verschmutzt werden kann oder sogar Schürfwunden entstehen können. Bitte tragen Sie daher keine teure Kleidung und bringen Sie keinen wertvollen Schmuck mit. Kunden sollten eigene langärmelige Kleidung mitbringen, die gute Bewegungsfreiheit bietet und gut bedeckt, und für den Flug Sportschuhe tragen.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Teilnahme am Flug zutreffende Angaben zu machen, einschließlich: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Gewicht und Gesundheitszustand.
2. Flugdauer
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ein Gleitschirm ohne Motor zu 100 % vom Wind abhängig ist und dass die voraussichtliche Flugzeit etwa 10 Minuten pro Flug beträgt (ausgenommen Flüge mit einem motorisierten Gleitschirm, bei denen die Dauer nach Wunsch von 10 bis 25 Minuten gewählt werden kann). Der am Flug teilnehmende Kunde akzeptiert daher, dass:
Der Flug bei ungünstigen Windverhältnissen kürzer als erwartet ausfallen kann.
Der Flug bei gutem Wetter kostenlos verlängert werden kann.
Ein Flug von mehr als 15 Minuten aufgrund von Druck- und Höhenänderungen leicht Schwindel verursachen kann – bitte berücksichtigen Sie dies.
3. Regeln zur Verwendung von Bildmaterial
Dieser Abschnitt erläutert, wie während des Fluges aufgenommene Fotos und Videos verwendet werden dürfen.
Während des Fluges aufgenommene Fotos und Videos (auch mit GoPro oder anderen Aufnahmegeräten) werden dem Kunden zur Verfügung gestellt und dürfen vom Betreiber für Medien- und Werbezwecke verwendet werden.
Wenn Sie mit der Verwendung Ihres Bildmaterials nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte vor oder nach dem Flug mit.
4. Regeln zu Umbuchung und Stornierung
Dieser Abschnitt legt die Bedingungen und Regeln zu Terminänderungen fest, die für Kunden bei der Buchung und der Teilnahme an einem Gleitschirmflug gelten.
Gleitschirmfliegen ist zu 100 % von den Wetterbedingungen, insbesondere vom Wind, sowie von anderen äußeren Faktoren abhängig. Mit der Teilnahme am Flug nimmt der Kunde daher zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass:
Der Flugplan aufgrund von schlechtem Wetter, nicht ausreichend sicherem Wind oder anderen Faktoren höherer Gewalt geändert, verschoben oder abgesagt werden kann. In solchen Fällen kann der Kunde den Flug völlig kostenlos umbuchen oder stornieren. Der Kunde kann auch in anderen begründeten Fällen höherer Gewalt kostenlos umbuchen oder stornieren.
An manchen Tagen verzögert schlechtes Wetter den Zeitplan, wodurch sich Kunden stauen. In diesem Fall kann Ihr Flug ohne vorherige Ankündigung auf eine andere Uhrzeit verlegt werden. Der Kunde ist mit einer solchen Verlegung einverstanden, da die Flugsicherheit höchste Priorität hat.
Storniert der Kunde aus persönlichen Gründen, nachdem ein Teil der Leistung bereits in Anspruch genommen wurde (zum Beispiel: die Versicherung wurde aktiviert, der Shuttle-Service wurde genutzt, Getränke oder andere Leistungen wurden in Anspruch genommen), erklärt sich der Kunde bereit, die bereits entstandenen Kosten vollständig zu bezahlen.
Storniert der Kunde aus persönlichen Gründen oder bucht er um, und zwar in einer Weise, die den Flugbetrieb beeinträchtigt oder stört, oder in dem Fall, dass das Pilotenteam und das Personal bereits bereitstehen und der Kunde seine Pläne plötzlich ändert, so hat der Kunde die entsprechend entstandenen Kosten zu tragen und erhält lediglich den nach Abzug angemessener Kosten verbleibenden Betrag zurückerstattet.
Flüge werden nach dem Prinzip „Wer zuerst bucht, fliegt zuerst“ eingeplant. Daher richtet sich die Flugreihenfolge an einigen Spitzentagen (zum Beispiel an Feiertagen und zum Tet-Fest), an denen an einem Tag zu viele Buchungen eingehen, nach dem Zeitpunkt, zu dem der jeweilige Kunde gebucht hat. Bitte buchen Sie „so früh wie möglich“, um sich in Spitzenzeiten Vorrang zu sichern.
5. Regeln zur Mitnahme von Haustieren und persönlichen Gegenständen beim Flug
Mitnahme von Haustieren
Kunden dürfen ein Haustier auf den Flug mitnehmen, jedoch gilt:
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit des Haustieres.
Das Haustier muss über ein geeignetes Geschirr bzw. eine gesicherte Position verfügen und unter Kontrolle gehalten werden.
Der Betreiber und der Pilot haften nicht für Risiken im Zusammenhang mit dem Haustier.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Pilot den Flug mit dem Haustier ablehnen kann, wenn er der Ansicht ist, dass etwas die Sicherheit beeinträchtigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: übermäßige Größe, übermäßiges Gewicht, schwer kontrollierbares Verhalten oder jedes andere potenzielle Risiko.
Mitnahme persönlicher Gegenstände
Kunden dürfen persönliche Gegenstände wie Handy, Sonnenbrille, Schmuck und andere kleine Gegenstände mitnehmen. Jedoch gilt:
Der Kunde ist selbst für die Aufbewahrung seiner Sachen verantwortlich.
Der Betreiber haftet nicht für Verlust, heruntergefallene Gegenstände oder Beschädigungen.
Übergroße oder zu schwere Gegenstände (über 3kg oder solche, die die Flugsicherheit beeinträchtigen) können abgelehnt werden.
Speisen, Getränke und Gesundheitszustand
Kunden dürfen während des Fluges Speisen und Getränke mitbringen und verzehren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:
Der Konsum von Bier, Spirituosen oder anderen alkoholischen Getränken in der persönlichen Verantwortung des Kunden liegt.
Der Kunde, wenn er betrunken ist, sein Verhalten nicht kontrollieren kann oder sich unangemessen verhält, aus Sicherheitsgründen vom Flug ausgeschlossen werden kann, wobei in diesem Fall keine Erstattung erfolgt.
6. Zusatzleistungen (Drohne, 360°-Kamera, Filmaufnahmen)
Dieser Abschnitt betrifft Foto- und Videoaufnahmeleistungen.
Kunden können Zusatzleistungen wie Drohnenaufnahmen, 360°-Kamera oder andere Aufnahmeformen während des Fluges buchen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Gleitschirmfliegen bei Wind, mit Erschütterungen und unter komplexen natürlichen Bedingungen stattfindet, und daher:
- Aufnahmegeräte technische Störungen, Akkuausfälle, Signalverluste, unkontrollierbare Erschütterungen oder andere während des Fluges auftretende Fehler erleiden können.
- In manchen Fällen eine Störung erst nach Ende des Fluges entdeckt wird und nicht mehr rechtzeitig behoben werden kann.
Kann die Aufnahmeleistung aufgrund unbeabsichtigter technischer Störungen nicht erbracht werden oder ist sie nicht von angemessener Qualität, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass:
- Die Kosten der Aufnahmeleistung zu 100 % erstattet werden.
- Die Kosten des Gleitschirmfluges nicht erstattet werden, da der Flug selbst dennoch vollständig und sicher durchgeführt wurde.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Flugsicherheit stets höchste Priorität hat und dass die Behebung technischer Probleme in keinem Fall die Sicherheit des Fluges beeinträchtigen darf.
Dateien von der GoPro oder der Drohne sind in der Regel direkt nach dem Flug verfügbar und werden direkt auf das Handy des Kunden übertragen. Dateien der 360°-Kamera benötigen jedoch mehr Zeit für Bearbeitung und Export und werden daher innerhalb von 24 Stunden (per Zalo, Drive oder WhatsApp) versendet.
Foto- und Videoaufnahmen mit der GoPro mit Unterstützung des Piloten sind völlig kostenlos. Der Kunde kann gebeten werden, das Gerät eine Zeit lang zu halten (zum Beispiel beim Start oder bei der Landung oder während des Fluges). Der Kunde muss keinen Schadensersatz leisten, falls er das Gerät versehentlich beschädigt oder fallen lässt; gleichzeitig erhält der Kunde keine Entschädigung, wenn Foto-/Videodaten verloren gehen, weil das Gerät während des Fluges durch einen Aufprall beschädigt wird, herunterfällt oder verloren geht.
Unternehmensangaben
CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA · SAPA PARAGLIDING SPORTS AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY (SAPA PARAGLIDING .,JSC)
Steuer-/Unternehmensnr.: 5300829527 – ausgestellt am 15/01/2025 von Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai
Sitz: Tổ 3, Phường Cầu Mây, Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai, Việt Nam · Tel.: 0964073555 · E-Mail: sapa.paragliding@gmail.com · Vertreter: Đặng Văn Mỹ (Giám đốc)
Fluggenehmigung der Operationsabteilung – Generalstab, Ministerium für Nationale Verteidigung Vietnams, Genehmigung Nr. 17996/TC-QC · Paragliding-Betriebslizenz Nr. 02/GCN-SVHTT, ausgestellt vom Amt für Kultur und Sport der Provinz Lao Cai
Kundenservice (24/7): +84 386 887 489 – sapa.paragliding@gmail.com