Chính sách & điều khoản

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Ngày áp dụng: 30/09/2026

CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA (“chúng tôi”) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn, Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP) về thương mại điện tử. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, để làm gì, lưu bao lâu, ai được tiếp cận và quyền của khách hàng.

1. Mục đích thu thập

Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn đặt bay; liên hệ sắp xếp lịch bay, điểm đón, giờ đón; thông báo thay đổi hoặc hủy chuyến.

Bố trí phi công và trang thiết bị phù hợp (căn cứ cân nặng, độ tuổi, tình trạng sức khỏe khách khai báo) nhằm bảo đảm an toàn bay.

Mua và kích hoạt bảo hiểm dù lượn cho hành khách.

Gửi email xác nhận đặt chỗ, vé điện tử; chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.

Thống kê truy cập để cải thiện website; chống đơn đặt chỗ giả mạo, spam.

Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).

2. Phạm vi dữ liệu thu thập

Người đặt chỗ: họ tên, email, số điện thoại / WhatsApp / Zalo, địa điểm đón, yêu cầu đặc biệt.

Từng hành khách: họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số hộ chiếu hoặc CCCD, cân nặng.

Thông tin về tình trạng sức khỏe mà khách tự khai báo (nếu có) để đánh giá điều kiện tham gia bay. Đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, chỉ dùng cho mục đích an toàn bay và bảo hiểm.

Hình ảnh, video ghi lại trong chuyến bay (xem mục 7).

Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: cookie, dữ liệu thống kê lượt truy cập, dữ liệu xác minh chống robot khi gửi đơn, lựa chọn ngôn ngữ.

Website không thu thập và không lưu thông tin thẻ thanh toán.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi khách yêu cầu xóa (trong phạm vi pháp luật cho phép), dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

4. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận dữ liệu

Nhân viên chăm sóc khách hàng, điều phối bay, phi công và tài xế của Sapa Paragliding — chỉ phần dữ liệu cần cho công việc của mình.

Doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp bảo hiểm dù lượn cho hành khách: thông tin hành khách cần thiết để cấp bảo hiểm.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, gửi email, nhắn tin và hạ tầng kỹ thuật cho website, có cam kết bảo mật với chúng tôi. Một số đơn vị có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam; chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành và thực hiện thủ tục theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

5. Biện pháp bảo vệ

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; khu vực quản trị có tài khoản đăng nhập riêng; chỉ người có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu đặt chỗ.

Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ khắc phục, thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có các quyền theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý (việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó).

Xem, truy cập, yêu cầu cung cấp và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối xử lý dữ liệu, bao gồm phản đối dùng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.

Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

7. Hình ảnh trong chuyến bay

Ảnh và video ghi lại trong chuyến bay được cung cấp cho khách và có thể được dùng cho mục đích truyền thông, quảng bá của Sapa Paragliding. Khách không đồng ý vui lòng báo cho chúng tôi trước hoặc sau chuyến bay; chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc gỡ bỏ các hình ảnh đó.

8. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn và để thống kê lượt truy cập. Khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường.

9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu thực hiện quyền, thắc mắc hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi tới email sapa.paragliding@gmail.com hoặc hotline / Zalo / WhatsApp +84 386 887 489. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu: CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA (thông tin doanh nghiệp ở cuối trang).

Chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện yêu cầu trong thời hạn theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ DU LỊCH DÙ LƯỢN SA PA · SAPA PARAGLIDING SPORTS AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY (SAPA PARAGLIDING .,JSC)

MST/ĐKDN: 5300829527 – cấp 15/01/2025 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai

Trụ sở: Tổ 3, Phường Cầu Mây, Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai, Việt Nam · ĐT: 0964073555 · Email: sapa.paragliding@gmail.com · Đại diện: Đặng Văn Mỹ (Giám đốc)

Đơn vị được cấp phép bay bởi Cục Tác chiến – Bộ Tổng Tham mưu, Bộ Quốc phòng Việt Nam, số giấy phép 17996/TC-QC · Giấy phép kinh doanh dù lượn số 02/GCN-SVHTT do Sở Văn hóa và Thể thao tỉnh Lào Cai cấp

Hỗ trợ khách hàng (24/7): +84 386 887 489 – sapa.paragliding@gmail.com